+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать претензию к магазину мебели

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как написать претензию к магазину мебели

Ограничение по возврату мебели касается только наборов, состоящих из нескольких предметов — гарнитуров, комплектов. Если были приобретены отдельные предметы, например, журнальный или компьютерный стол, которые вдруг разонравились владельцу, их можно вернуть в магазин и при надлежащем качестве в течение 14 дней статья 25 Закона о защите прав потребителей. Возврат некачественной мебели Чем дороже товар, тем неохотнее магазины принимают его обратно. Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. И, конечно же, хочется, чтобы приобретенная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Требование на возврат мебели ненадлежащего качества представляет собой элемент защиты прав потребителей.

Как написать претензию на магазин мебели – образец и рекомендации

В этом случае, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества. Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели , если он вовсе оказался бракованным. В перечисленных случаях, покупатель может обратиться в магазин с заявление на возврат некачественного товара. И если магазин откажется производить возврат, покупатель вправе подать письменную жалобу на него.

Если после доставки дивана или гарнитура, вы обнаружили, что у товара имеются какие-то дефекты, необходимо сразу же вернуть его обратно в магазин. Взамен вы можете потребовать:. Но если магазин отказывается удовлетворять одно из перечисленных требований покупателя, последний вправе подать письменную жалобу на магазин. Несмотря на то, что жалоба на магазин не имеет установленной формы, от того, насколько правильно с правовой и структурной точки зрения будет составлена жалоба, будет зависеть конечный результат.

Потому важно подходить к её составлению с особой ответственностью. После подачи, претензия рассматривается в течение десяти суток. В течение этого времени магазин проводит независимую экспертизу переданного предмета мебели, чтобы понять, что послужило причиной возникновения конкретного дефекта. По истечению этого срока требования, прописанные в жалобе, должны подлежать удовлетворению. Отказ в удовлетворении может быть связан с тем, что результаты экспертизы укажут, что причиной дефекта стало неаккуратное обращение покупателя с предметом мебели.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Если в удовлетворении жалобы будет отказано, покупатель вправе обратиться в вышестоящие инстанции:. Как составить иск, читайте здесь. Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Специализация — защита прав потребителей. Здравствуйте имела счастья купить Вашу мебель. С диваном научились теперь стол смотреть уже не приятно. Прошло 2 года. Вообщем все бы не чего но вот ,внук пролив молоко и оно затикло под стекло , высохли , а теперь очень не красиво смотрится.

Позванила на горячие линию , мне такую чушь поговарили , я даже опешила. В том что такие дефекты стола они не виноваты и ответствиность не несут. Вот и 10 лет гарантия и т. Вообщем что делать? Заказала стенку мальта.

Во первых мне обещали позвонить о доставке за 2 часа, а позвонили за 5 минут. Во вторых стенка пришла с дефектами. На горячей линии женщина разговаривала со мной по хамски и без учета моего мнения написала отказ о замене детали стенки.

Отчет на мою заявку о замене ждала в течении недели. Никто толком ничего сказать не может. Купила бракованный диван! Диван забрали, деньги не переводят полтора месяца.

Управляющая магазином по адресу г. Кемерово пр-т. Шахтеров Хамка, которая не компетентна и совершенно не знает как оформляется возврат. Управляющая отказывается давать телефон выше стоящего руководства для того, чтобы решить сложившуюся ситуацию и при этом говорит, что вы никто чтобы давать телефон. Компания перестала быть клиентооринтированая ужас.

Самое страшное, что и территориальные директор в курсе проблемы и ничего не предпринимает! Руководство обратите внимания какие руководители работают у вас в рознице! Буду всем советовать и везде писать чтобы люди не совершали ошибок и не покупали товар в много мебели!!!!

Через месяц я обнаружила что мне не установили крепежи снизу,после чего двери начали болтаться. А ещё через месяц обвалилась полка верхняя.

Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Скачать образцы документов. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 7. Здравствуйте , подскажите что нужно делать, если отказали в возврате дивана? Мы в соц.

Пишем претензию на некачественную мебель: как вернуть свои деньги?

Покупка мебели — серьезное и дорогостоящее мероприятие для семейного бюджета. Нередко на него приходится копить долгие месяцы, отказывая себе во всем. И если приобретенная мебель оказывается некачественной, подобные жертвы становятся напрасными. Решить проблему поможет хорошее знание закона о защите прав потребителя и умение грамотно донести до продавца свои требования.

Как писать претензию магазину по мебели покупку оплатили но продукцию не предоставили

Некачественная мебель - это мебель которая имеет скрытый или явный дефект. И, если покупатель изначально не был согласен купить мебель с дефектом , не был проинформирован о нем, он имеет полное право потребовать с продавца либо деньги, либо замену на аналогичный качественный товар, либо снижения стоимости некачественной мебели , либо устранение дефекта мебели за счет продавца. Согласно закону о правах потребителей , покупатель при покупке любого товара должен получить его в надлежащем виде. Если дело касается мебели, не всегда выбирая ее в магазине можно увидеть внешние дефекты и проверить функциональность. Иногда неполадки или скрытые поломки можно обнаружить только в процессе активного пользования. Права потребителей в случае покупке некачественной мебели можно отстоять в досудебном и в судебном порядке.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей

Подобное обращение должно содержать в себе описание проблемы, с которой вы столкнулись, четкие требования и ваши контакты. Претензию можно вручить лично или направить почтой заказным письмом. Она заключила с ИП Вакарюк Л. Предмет договора — Престиж комод Венге стоимостью 5 рублей, стол-трансформер Венге стоимостью 7 рублей, стенка Мальта Венге-дуб стоимостью 13 рублей. Сумма покупки составила 25 рублей и была оплачена в тот же день 5 рублей наличными и остальная часть кредитными средствами.

Любая покупка, вне зависимости от ее стоимости, может быть возвращена продавцу по причине ее низкого качества или брака, а также если в течение гарантийного срока проявились определенные дефекты. Вернуть или обменять можно и мебель.

Иногда случаются ситуации, при которых человеку необходимо вернуть некачественный товар обратно. Например, заказав через онлайн-заявку, может прийти совсем не то, что ожидалось, коробка может быть поврежденной или товар поломанным.

Некачественная мебель, дефект мебели

В претензии Вам необходимо указать, кому Вы ее предъявляете, представиться и своими словами описать суть дела и свои требования. Обратите внимание в соответствии со ст. Москва, Красная площадь, д.

В этом случае, покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества. Кроме того, покупатель вправе вернуть предмет мебели , если он вовсе оказался бракованным.

Как правильно написать претензию на некачественную мебель в магазине?

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав. В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др.

Как написать жалобу на магазин ” Много мебели”?

Работает 24 часа в сутки. Консультация по всем видам права. Для себя можно найти много полезной информации. А так же обменяться мнением. Ответ приходит быстро, за 10-20 минут. На сайте всегда присутствует около сотни юристов, поэтому ответа долго ждать не приходится.

Если вы покупаете крупногабаритную мебель, но доставку в магазине не магазину по мебели покупку оплатили но продукцию не предоставили.

Как правильно составить претензию на некачественную мебель?

В случае если Пользователь не был зарегистрирован ранее на Портале, на данный указанный номер телефона поступит код активации, который необходимо ввести в специальное поле в появившемся окне с целью активации учётной записи Пользователя и его обращения;- электронный адрес, на который будут поступать уведомления о ходе решения проблемы. Администрация Портала обеспечивает неразглашение третьим лицам всех введённых в процессе регистрации пользовательских данных, за исключением случаев, оговоренных Пользовательским соглашением.

Тогда покупатель получит назад ту сумму, которая отражена в документах, а не ту, которую он заплатил фактически, то есть он потеряет существенную часть своих денег. Каждый случай требует определенных документов:По итогам экспертизы юрист выдаст рекомендации, которые позволят заключить безопасную сделку. При проведении анализа могут быть установлены факты, ставящие под сомнение операцию, например, отсутствие согласия супруга на продажу, наличие несовершеннолетнего ребенка, недееспособность (полная или частичная) продавца либо признание его банкротом, судебные споры по квартире, задолженность за коммунальные услуги, о которой умолчал нынешний владелец, и другие нюансы.

Своевременная специализированная помощь опытного юриста по недвижимости может повлиять на Ваше решение, а также на окончательную продажную цену недвижимости.

В вашем случае вам нужно в судебном порядке расторгнуть договор в соответствии со ст. Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

Если суд вынесет решение не в вашу пользу, то максимум, что вам грозит, это взыскание суммы за 3 месяца. Моральную компенсацию вы платить не должны.

Юристы компании, проанализировав вашу проблему, подготовят ответ и отправят его вам в кратчайшие сроки. Юридическое обслуживание включает в себя:Стоимость комплексного юридического обслуживания, предоставляемого нашей компанией, минимальна.

Преимущества обращения к онлайн юристам Простейший способ воспользоваться бесплатной юридической помощью от онлайн юриста.

Такими, как: вирусы и бактерии, а также то, что зима является самым опасным сезоном, для заражен. Эксперты назвали признаки некачественного вина Продукт должен быть чистым и прозрачным по цвету, а также не содержать осадка и "хлопьев", отметили в Роскачестве. Эксперты назвали все скрытые признаки диабета Постоянная усталость, которую испытывает человек, может не только говорить о слишком высокой нагрузке на организм, но и являться одним из первых признаков развивающегося диабета.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ванда

    Извините, что я Вас прерываю, но, по-моему, эта тема уже не актуальна.

  2. Рада

    Возможно, я ошибаюсь.

  3. Капитолина

    Понимаете меня?