+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Отдел защиты прав потребителей щит тольятти

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Отдел защиты прав потребителей щит тольятти

Мы рады приветствовать Вас! Здесь Вы найдете много полезного, интересного и необходимого,а также ответы на многие интересующие вопросы. Советуем посмотреть рубрику "Ваше право". Мы поможем защитить Ваши законные права!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Защита прав потребителей в Тольятти

Общественные организации по защите прав потребителей. Памятка "О специфике предоставления платных образовательных услуг потребителям".

Памятка о специфике предоставления медицинских услуг. Памятка для потребителей при покупке товаров на рынках. Памятка для потребителей при выборе, заказе и установке оконных конструкций. О порядке установления и исчисления гарантийного срока на товар. Согласно п. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока дополнительное обязательство. Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем дополнительное обязательство. Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом.

Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара. Для сезонных товаров обуви, одежды и прочих эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки , гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.

Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи. Гарантийные сроки могут устанавливаться на комплектующие изделия и составные части основного товара.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части исчисляются в том же порядке, что и гарантийный срок на основной товар. Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором.

В случае, если на комплектующее изделие и составную часть товара в договоре установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия и составной части товара, при их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором. Если на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок на основной товар, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара при условии, что недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на это изделие, независимо от истечения гарантийного срока на основной товар.

В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях деталях, материалах и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.

Памятка для потребителя о процедуре предъявления претензий по качеству товара за пределами гарантийного срока. Зачастую потребители сталкиваются в тем, что, установленный гарантийный срок на товар прошел, а товар неожиданно выходит из строя. Что делать: покупать новый, ремонтировать за свой счет или есть еще какой-либо выход из сложившейся ситуации? То есть, удовлетворить требование потребителя о замене товара на качественный, проведение гарантийного ремонта или возврате его стоимости.

Однако, согласно п 5. Для этого рекомендуем написать заявление по следующему образцу:. Революционная, 56 мной был приобретен товар: обувь мужская, летняя, размер Полностью оплатив установленную Вами стоимость товара в сумме рублей, я свои обязательства по договору купли-продажи исполнил а полностью и надлежащим образом.

Однако, Вами обязательства по договору купли-продажи исполнены не надлежащим образом. В процессе эксплуатации товара в нем проявился недостаток и : отклеилась подошва на правой полупаре.

В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В том, случае, если продавец отказывается решать Ваш вопрос со ссылкой на то что Вы не доказали, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, то Вы проводите проверку качества товара в уполномоченной организации авторизированный сервисный центр , либо экспертизу товара в одной из экспертных организаций, и в случае подтверждения в товаре дефекта производственного характера обращаетесь к продавцу с письменным заявлением, но немного другого содержания.

Наличие производственного недостатка подтверждено. Что делать при ДТП? Перечень документов для предъявления в страховую компанию. Если вред здоровью не причинен и разногласий по определению виновной стороны нет, то Вы можете вызвать дорожных комиссаров. Оставьте себе копии документов полученных в ГАИ, на случай возможных судебных разбирательств со страховой компанией.

Предлагаем вам воспользоваться возможностью бесплатной диспансеризации в поликлинике, к которой вы прикреплены. Первый этап скрининг состоит из обследований для выявления признаков хронических заболеваний, в том числе и для принятия врачом решения о более детальном осмотре пациента.

По итогам первого этапа терапевт определяет группу здоровья и решает, необходимо ли более детальное обследование. По окончании всех обследований и консультаций специалистов пациент должен придти на прием к терапевту. Он должен определить группу здоровья и дать индивидуальные рекомендации.

Что делать, если в поликлинике нет нужного специалиста или оборудования для обследования? Поликлиника должна заключить договор с другим медучреждением и направлять пациентов туда для завершения обследования. Да, может. Диспансеризация — дело добровольное. Пациента не могут заставить ходить по врачам в обязательном порядке. Правда, нужно понимать, что нужно это в первую очередь нам, пациентам, а вовсе не врачам. Примечание: При взаимной договоренности работодателя и руководства поликлиники можно на рабочих местах организовать выездную диспансеризацию.

Общее понятие. Товар, в основном, видится на экране компьютера, телевизора и чаще в реальности он не так хорош, как показался. Данный вид торговли регулируется отдельной статьей Специфика оформления заказов.

При заказе товара дистанционным способом потребитель должен знать об интернет-продавцеследующие данные:. После оформленного заказа выносите его и документ об оплате на бумажный носитель и сохраняйте на весь срок гарантии и службы товара.

Этапы приёма возврата товара. При доставке товара курьером до оплаты распечатайте и проверьте его. Если это технически сложный товар, то к нему от изготовителя должны быть приложены, в том числе и на русском языке, гарантийный талон, правила эксплуатации и перечень СЦ. К товару от торговой фирмы должен быть приложен товарный кассовый чек или иной платежный документ, подтверждающий факт покупки, в т.

II раздел. У курьера следует требовать письменной информации о том, куда этот товар можно вернуть и кому в случае чего предъявить претензию. Если сразу же что-то вас настораживает в товаре, а также при обнаружении дефектов в нём, вы можете курьеру деньги не отдавать, в т.

Логичнее сразу же в 2-х экземплярах составить заявление о причине возврата товара, одно отдать курьеру, а на втором экземпляре курьер обязан сделать отметку о получении от вас документа. Согласно ст. При возврате мы обязаны сохранять товарный вид, фабричные ярлыки, пломбы и т. Если доставка была платной, Интернет-магазин вправе удержать с покупателя стоимость вывоза заказа. Если в момент доставки продавец письменно не предоставил потребителю информации о возможности возврата товара в 7-дневный срок, то право возврата предоставляется до 3-х месяцев.

Если товар выходит из строя, интернет-продавцы часто заявляют, что только торгуют, а с претензией надо обращаться в сервисный центр или представительство фирмы-производителя.

Это не так и на самом деле статья 18 Закона говорит, что, обнаружив недостаток товара, покупатель сам выбирает, к кому обращаться. И в том числе может возложить на продавца хлопоты по проверке качества, гарантийному ремонту или замене дефектного товара.

Имейте в виду еще несколько нюансов:. Требование о выплате штрафа неустойки за недоставку задержку товара. Если товар задержится в пути, от него можно отказаться. Перечислили деньги, а потом оказалось, что товар застрял на таможне.

Каждый день просрочки предполагает скидку! Но размер неустойки не может быть больше внесённого аванса. Так что, когда товар наконец привезут, не стесняйтесь выставить интернет-магазину свой счёт, сославшись на статью Вам должны будут вернуть часть денег либо снизить цену, если покупка оплачена ещё не полностью. Ссылка — на ту же статью Процедура подачи иска в суд. В случае приобретения некачественного товара потребитель письменно подает претензию Интернет-магазину и если тот в течение 10 дней не дает письменный ответ о принятом решении по удовлетворению или нет требования, то следует подавать исковое заявление в суд по выбору потребителя по своему месту жительства или магазина.

Специалисты сектора защиты прав потребителей мэрии городского округа Тольятти готовы вам помочь в составлении любых правовых документов. Наши координаты: , г. Тольятти, ул. Белорусская 33, каб. Колесниковой Информация, которая должна быть размещена в помещениях, предназначенных для оформления проживания. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 25 апреля г. Исполнитель обязан обеспечить наличие в каждом номере информации о порядке проживания в гостинице, правил противопожарной безопасности и правил пользования электробытовыми приборами.

Процедура оформления договорных отношений с потребителями. Исполнитель вправе заключать договор на бронирование мест в гостинице путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя.

В случае опоздания потребителя с него взимается кроме платы за бронирование также плата за фактический простой номера места в номере , но не более чем за сутки.

Защита прав потребителей в г. Тольятти

Права потребителей в Тольятти защищают органы государственного надзора и общественные организации: Роспотребнадзор, Фонд Защиты Прав Потребителей, Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей "Щит", Общество защиты прав потребителей Тольятти и Самарская региональная общественная организация по защите прав потребителя "Русконтроль". Напоминаем, что для обращений в государственные органы по ЗПП, введен претензионный порядок - сначала подается претензия в адрес продавца. Кроме того, ни Роспотребнадзор, ни общественные организации не рассматривают жалобы анонимов. Все данные берутся из открытых источников, в приоритетном порядке - информация с официальных сайтов. Если вы нашли ошибочные или устаревшие данные, сообщите в форму обратной связи. Роспотребнадзор в городе Тольятти Самарской области расположен по адресу: г.

Учреждения по защите прав потребителей в Тольятти - адреса и телефоны

Здесь им повезло гораздо больше. Защитникам прав потребителей за каких-то полчаса удалось запугать и буквально вогнать в ступор продавцов почти всех отделов. А когда в разговорах проверяющих начались ссылки на налоговую инспекцию, с одобрения которой данная общественная организация и проводит проверку, то даже у самого норовистого продавца пропало желание спорить с пришедшими.

Чьей главной задачей является защита прав потребителей в Тольятти? Конечно же, это Роспотребнадзор. Позвонив на "горячую линию" ведомства, можно получить консультацию по ряду вопросов. Наиболее востребованными являются следующие: какие бумаги нужны для открытия бизнеса или смены вида деятельности, кто имеет право проводить проверки бизнеса и какие у него есть права, где можно получить лицензию на тот или иной вид деятельности, куда обращаться с жалобой на качестве приобретенного товара или полученной услуги. Фонд Защиты Прав Потребителей. Отдел Защиты Прав Потребителей.

Консультации для потребителей проводятся по адресу: г. Тольятти, ул.

Уточняется, что это правило не распространяется на социальную рекламу и справочно-информационные сведения. Признаки нарушения выразились в навязывании дополнительной услуги страхования при осуществлении почтового перевода денежных средств. Закон РФ "О защите прав потребителей".

ОРГАНИЗАЦИИ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Информация о местонахождении различных структур на территории города, занимающихся вопросами защиты прав потребителей. В пределах своих компетенции и полномочий в нашем городе представлены различные службы, структуры, организации, которые имеют право на соблюдение и применение потребительского законодательства, в том числе и совершать надзор за предприятиями сферы потребительского рынка. Территориальный отдел Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области в г.

К примеру, государственные органы, в чьи задачи входит проверка магазинов, согласно действующему законодательству, могут проводить проверки не чаще одного раза в два года. На имя Александра Гордеева был подготовлен запрос от редакции, был получен ответ. В нескольких решениях фигурировали, судя по фамилиям и инициалам, одинаковые покупатели.

Щит, Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей

Общественные организации по защите прав потребителей. Памятка "О специфике предоставления платных образовательных услуг потребителям". Памятка о специфике предоставления медицинских услуг. Памятка для потребителей при покупке товаров на рынках. Памятка для потребителей при выборе, заказе и установке оконных конструкций. О порядке установления и исчисления гарантийного срока на товар.

Щит тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей

Присылайте нам небольшой рассказ о вашем транспортном средстве и его фотографии на stanislav. Фото: архив героя публикации. Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе. Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут. RU запустил новый сервис для предпринимателей Обратиться бесплатно Нас рекомендуют 1 051 448 человек if (.

Актуальная база защиты прав потребителей Тольятти на карте города, с адресами Территориальный отдел Федеральной службы по надзору в сфере защиты Щит, Тольяттинская общественная организация по защите прав.

Для этого потребуется подробное и корректное заполнение анкеты с личными данными и формы онлайн-заявки. Наши юридические консультанты обязательно свяжутся с вами и разъяснят все, что вам необходимо знать.

Бесплатный юрист в Иркутске Наша фирма постоянно расширяет свои профессиональные горизонты.

Да и работа нравится: сижу вдалеке от всего коллектива (и начальства), сам себе хозяин. С родной редакцией вижусь раз в год, но - тем радостней встреча.

В штат сотрудников можно принять не более трех человек с соответствующим образованием…Здравствуйте. Хотела бы открыть ИП по очистке лесных массивов от завалов и сухостоя.

Классический юрист может ответить максимум на 15-20 вопросов в день, рассказывают создатели Федора, а робот - на тысячи обращений, причем максимально подробно. Для юристов, которые хотят выиграть конкуренцию с роботами, это сигнал к повышению своих знаний, это повод задуматься, как сделать технологии помощником в своей работе.

Как получить он-лайн консультацию юриста на сайте defacto. ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Бесплатная юридическая консультация - Юрист по телефону Сайт дает возможность получить бесплатую юридическую помощь от онлайн юриста Круглосуточная юридическая консультация бесплатно онлайн поможет решить семейные трудовые, гражданские, наследственные, жилищные и другие правовые вопросы.

Консультация юриста в реальном времени разъяснит положения Трудового, Гражданского, Семейного Кодекса и других законов, сделает анализ практики судов по спорным ситуациям.

Тогда консультация юриста бесплатно по телефону круглосуточно - именно то, что вам необходимо.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. rarecsouwealth

    Всё самое запретное теперь в открытом доступе, только у нас!

  2. mindhearwayhar

    Я уверен, что Вы заблуждаетесь.

  3. Софон

    Говоря откровенно, вы совершенно правы.

  4. nauwinsre

    Молодца! Так держать!

  5. Клеопатра

    тупо угар!!! супер

  6. Эрнест

    Вот спасибо. Действительно проморгал. Сейчас исправимся