+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по качеству химчистки

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Или вовсе в процессе химической чистки вашу вещь… потеряли! Подсказывают юристы! Письмо Роспотребнадзора от Поэтому ко всем случаям выполнения исполнителями работ с вещью потребителя применяются положения, содержащиеся в ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

До обращения в …………………………………… изделие чистке не подвергалось.

В химчистке испортили вещи, что делать?

Или вовсе в процессе химической чистки вашу вещь… потеряли! Подсказывают юристы! Письмо Роспотребнадзора от Поэтому ко всем случаям выполнения исполнителями работ с вещью потребителя применяются положения, содержащиеся в ст.

В соответствии со ст. А значит, если в химчистке вещь получила необратимые повреждения, вы вправе требовать:. Согласно п. Вы сможете получить компенсацию ущерба, только если будет доказана вина химчистки в порче или пропаже ваших вещей. Проверьте, чтобы документ о приеме вещей квитанция был оформлен по всем правилам.

Должны быть указаны:. Если повреждения обнаружены только после того, как вы покинули химчистку, вы также имеете право на компенсацию. Но только в том случае, если проявились скрытые дефекты, которые невозможно было установить при приемке и осмотре вещи. Если вы подписали акт, что чистка вас устроила, претензии по поводу явных дефектов, например, невыведенных пятен, будут уже необоснованными.

В течение двух лет. Согласно ст. Бывает, что сотрудники предприятия бытового обслуживания отказываются признавать свою вину и компенсировать ущерб. Если экспертиза выявит скрытые недостатки самой вещи, из-за которых появились дефекты в процессе чистки, в данном случае отвечать должен продавец изготовитель.

И претензию придется предъявлять именно ему. Если доказана вина химчистки, напишите организации претензию в двух экземплярах, на имя руководителя организации.

Один из экземпляров, с печатью и подписью ответственного лица оставляйте себе. В претензии:. Доказательствами стоимости могут быть: - Чек если он в наличии. Получить таковое можно в бюро экспертизы. В химчистке отказываются принимать претензию? Высылайте ее по почте заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Сохраняйте почтовую квитанцию и уведомление о вручении. Если в течение 10 дней после получения согласно ст. К иску приложите все необходимые доказательства.

Сомневаетесь, что сможете сами грамотно оформить претензию, составить исковое заявление? Обратитесь в Союз потребителей "Росконтроль"! Узнавайте результаты экспертизы и покупайте только безопасные товары. Тесты в смартфоне Бесплатное приложение.

Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Проблемы и решения Покупки и сервис. В химчистке испортили вещи, что делать? Описание проблемы.

Астрахань, ул. Адмиралтейская, 43 Волгоград, ул. Новосибирская, д. Морская, 5, индекс , Ростовская область Губкин, ул. Комсомольская, д. Восточная, д. Индекс Зимовники, ул. Дзержинского, 45 а. Индекс , Ростовская область Краснодар, ул. Пашковская, 65 Липецк, пл. Плеханова, 1, ком. Абубакарова, Индекс , Республика Дагестан. Отправить заявку. Эти законы на вашей стороне Правила бытового обслуживания населения.

Гражданский Кодекс Российской Федерации. На что вы имеете право, если вещь повреждена или утрачена? А значит, если в химчистке вещь получила необратимые повреждения, вы вправе требовать: возмещения двукратной цены испорченной вещи; возврата стоимости чистки.

Химчистка должна удовлетворить ваши требования в течение трех дней. Это надо знать до того, как вы сдали вещи в химчистку! Сдаете в чистку одежду с элементами, которые отстегиваются пояс, капюшон, подкладка, воротник? Или с определенным количеством особых декоративных пуговиц и прочей фурнитуры? Перечислите в квитанции все эти элементы. Иначе в случае утраты химчисткой этих мелких дополнительных деталей будет сложно доказать, что они вообще были.

Не подписывайте квитанцию, если что-то в ее содержании непонятно для вас. К примеру, приемщик указывает, что краситель нестойкий. Если вы поставили подпись, то вы уведомлены о возможных последствиях и согласны с ними. Предъявить претензию исполнителю будет в дальнейшем невозможно. Исполнитель обязан заранее предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности вещи, и о возможных последствиях согласно ст. Но в некоторых химчистках при приеме вещей вас могут попросить подписать договор, в котором говорится, что за сохранность вещи исполнитель услуги ответственности не несет, даже если вещь будет безвозвратно испорчена.

Это незаконно. Не подписывайте подобный документ! А если подписали, не расстраивайтесь — юридической силы он не имеет. Такой договор ущемляет права потребителя и в суде будет признан недействительным ст. Как действовать в случае обнаружения недостатков Заметили повреждения сразу Не подписывайте квитанцию. Требуйте составить двусторонний акт заявление с перечислением обнаруженных недостатков, повреждений, которые установлены при осмотре вещи.

В заявлении укажите стоимость вещи и требуйте компенсации ее двукратной стоимости, а также компенсации стоимости проведенных работ. Обнаружили повреждения после того, как ушли из пункта выдачи Если повреждения обнаружены только после того, как вы покинули химчистку, вы также имеете право на компенсацию.

В какой срок можно предъявлять претензии? Что делать, если химчистка отказывается платить за испорченную вещь Бывает, что сотрудники предприятия бытового обслуживания отказываются признавать свою вину и компенсировать ущерб. Чтобы доказать, что в причинах появления дефектов есть вина химчистки, сдайте вещь на товароведческую экспертизу, в экспертное бюро. Обязательно сохраняйте квитанцию. Если экспертиза выявит, что дефекты появились в результате некачественно проведенных работ по чистке изделия, то химчистка должна будет возместить вам затраты на экспертизу.

Доказана вина химчистки? Пишите организации претензию. Напишите претензию Если доказана вина химчистки, напишите организации претензию в двух экземплярах, на имя руководителя организации. В претензии: опишите повреждения, обнаруженные вами при получении вещи; укажите состояние вещи до момента ее сдачи в химчистку; отметьте, что одежда имела надлежащую маркировку, предусматривающую химическую чистку; приёмщик не проводил каких-либо проб и тестов, подтверждающих скрытые дефекты вещи и опасность чистки.

То есть, вы не были обоснованно предупреждены о возможной порче одежды. К претензии приложите копию квитанции и акта экспертизы, доказательства стоимости вещи. Подайте иск в суд Если в течение 10 дней после получения согласно ст. Поделиться с друзьями. Добавить комментарий. Требуется помощь профессионального юриста? Система независимого контроля качества Подробнее.

Система независимого контроля качества. Проблемы и решения. Все проблемы и решения. Следите за нами в Facebook , нажмите нравится! Следите за нами в Вконтакте , нажмите подписаться! Следите за нами в ОК , нажмите присоединиться! Следите за нами в Twitter , нажмите читать! Читать roskontrol.

Претензия (испорчена вещь в химчистке)

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе. Поэтому, для защиты в подобной ситуации необходимо знать несколько простых правил. При сдаче вещи в химчистку надо проследить за оформлением приемной квитанции. Этот документ нередко содержит и особые условия договора с химчисткой.

Оказание услуг по химической чистке

Примерный образец претензии, если в казанской химчистке испортили вещь. Примерная, д. На пуховике были небольшие загрязнения в районе воротника, рукавов и карманов. После химчистки мне вернули пуховик в ужасном состоянии: на изделии появились цветные разводы и пятна. Пуховик утратил былой презентабельный вид и фасон.

Виктории Сергеевны. Островитянова, д. Стоимость данной услуги я оплатила в полном объеме, что подтверждается квитанцией. Я потребовала вернуть мне такую же вещь, либо возвратить мне стоимость испорченной вещи. Прошло уже больше месяца, когда мне обязаны были вернуть мою вещь. В соответствии со статьей 4 Закона РФ от При отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется.

Так, согласно статье 35 ЗоЗПП, в ситуации, когда клиент обнаруживает, что в химчистке испортили его вещь, он может потребовать удовлетворения одного из следующих требований:.

По СЕМ. Согласно п. Причиненный вред подлежит возмещению продавцом изготовителем, исполнителем независимо от его вины и от того, состоял ли потребитель с ним в договорных отношениях или не состоял.

Что делать, если в химчистке испортили вещь?

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Количество химчисток возрастает день ото дня, однако далеко не все могут обеспечить качественное обслуживание своих клиентов.

Когда я пришла получать вещи из химчистки, то обнаружила, что они существенно деформированы. Однако при повторном замере в домашних условиях оказалось, что деформация не устранена.

Рекомендации для потребителей

Как бороться с ремонтными мастерскими и химчистками, которые за ваши же деньги избавляют вас от любимых вещей. То ли мы не умеем обращаться с вещами, то ли их качество изначально очень низкое, но без разного рода ремонтных мастерских нынче никуда. Специализирующиеся на ремонте фирмы обещают отреставрировать сумку, починить электронику, обновить пальто, привести в божеский вид любимое платье. Но знаете ли вы, что отдав вещь в руки мастера вы рискуете либо получить ее в совсем ином виде, либо вообще с нею попрощаться. После химчистки платье стало чистым, но уменьшилось в размере. Можно ли получить компенсацию за само платье? Вещь покрасили не в тот цвет, что было нужно заказчику. Кто компенсирует затраты клиента на услугу и покупку новой вещи?

Караул: меня ОБЧИСТИЛИ!

Популярные темы Закон о контрактной системе (закон о госзакупках) Планы закупок, цена контракта, оценка заявок, обоснование закупок 44-ФЗ Завещание и наследники Услуги опытного юриста по завещаниям. Завещание Cоциальные льготы Интересует вопрос о льготах. Льготы Военные пенсионеры Инвалиды Ветераны Жилищно-коммунальное хозяйство Нормативные акты, сведения о реформах в области ЖКХ ЖКХ Квартплата Вопросы онлайн 44-фз НДС НДФЛ аванс автомобиль алименты бизнес брак деньги дети договор жилье жку завещание земельный участок имущество иск квартира контракт льгота медицина менеджмент мотивация налог налоги наследство одежда пенсии пенсия платежи покупка пособие премия преступление проба психология работа реклама сделка семья суд тендер труд учет школа Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur.

FREE TRIAL BUY NOW Lorem ipsum Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit. Tutorials Lorem ipsum Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipisicing elit.

К кому обращаться с претензией об испорченной шубе? Нужно ли Если химчистка не согласна с претензиями потребителя к качеству.

ООО "НПП "ГАРАНТ-СЕРВИС", 119234, г. Программа повышения квалификации "О корпоративном заказе" (223-ФЗ от 18. Социальная сфера Новости и аналитика Инфографика 7 способов получить бесплатную юридическую помощь 7 способов получить бесплатную юридическую помощь 7 апреля 2016 Анастасия Шабалина, Станислав Щербаков За счет бюджета, как правило, могут получить юридическую помощь малоимущие и социально незащищенные категории граждан, перечень которых установлен в ст.

ГИБДД лишение прав - Нужны права после лишения - Продолжительность: 8:44 Yurist Dmitry Yaroshenko 12 439 просмотров 8:44 Загрузка. При использовании материалов сайта ссылка на www. Россия, 191023, Санкт-Петербург, улица Садовая, дом 21.

В первую очередь благодаря тому, что она доступна всем категориям населения, которые никак не могут получить качественную помощь другим способом, поскольку не имеют достаточного количества финансовых средств. За консультации виртуального характера плата не изымается.

Нельзя настраивать детей против отца, так как бывший супруг все равно остается для них родным человеком. Знание основных правил поведения после развода позволяет минимизировать психологическую травму для детей, а также для самих переживших развод. Обо всех вопросах, связанных с разводом, разделом имущества, составлением брачных договоров, начислением алиментов и определением порядка общения с детьми можно узнать из статей, расположенных в соответствующих разделах. Это позволит юридически и психологически настроиться на правильный лад и решить все проблемы, возникающие в процессе и после оформления развода.

Теперь наш покупатель нам говорит: "Так как сроки в расписке не указаны, то я могу продавать свою квартиру хоть 5 лет и вы не куда не денетесь. Можно ли через суд установить срок в расписке. Чтобы нас не шантажировали. Земля у нас уйдет в конце июня, если мы не приобретем ее, то и задаток нам собственник не вернет, в отличии от нас он оказался умнее и прописал все в расписке.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ncarinhaf

    Бесподобное сообщение, мне интересно :)

  2. Авдей

    Ух ты :) Здорово как!

  3. guifira

    Я конечно, прошу прощения, но, по-моему, есть другой путь решения вопроса.

  4. Ипатий

    конечно удивили и порадовали Никогда не поверил бы, что даже такое бывает

  5. Борис

    Прошу прощения, что я вмешиваюсь, мне тоже хотелось бы высказать своё мнение.

  6. lentfinnasong

    Браво, отличная фраза и своевременно