+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Выставляем претензию на некачественный товар

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Выставляем претензию на некачественный товар

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него. Если же клиент согласился приобрести изделие с браком, то отметку об этом вносят в гарантийные или платежные документы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Организация вправе предъявить претензию контрагенту, если он нарушил обязательства, возникшие согласно условиям договора или нормам законодательства ст. Например, если поставщик отгрузил некачественный товар, покупатель вправе но не обязан выставить ему претензию в частности, потребовать уменьшить цену, бесплатно устранить недостаток и т.

Как провести претензию в 1С 3.0?

Организация вправе предъявить претензию контрагенту, если он нарушил обязательства, возникшие согласно условиям договора или нормам законодательства ст. Например, если поставщик отгрузил некачественный товар, покупатель вправе но не обязан выставить ему претензию в частности, потребовать уменьшить цену, бесплатно устранить недостаток и т.

Претензию предъявите в письменной произвольной форме. При этом четко укажите, какие обязанности не исполнил контрагент, положения какого документа были нарушены протокол, договор, соглашение и т. В противном случае он может отказать в удовлетворении претензии см. Если организация решит не предъявлять претензию, а сразу обратится в суд, ее исковое заявление не будет рассмотрено. Обращаться в суд, минуя стадию досудебного решения споров например, сразу написать исковое заявление о взыскании неустойки , нельзя.

Например, предъявляя претензию, покупатель должен уведомить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и или об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором. Контрагент обязан рассмотреть претензию.

Срок для этого может быть установлен:. При этом гражданским законодательством не установлено санкций за нарушение этого срока см. Финансовые санкции например, штраф за нарушение срока, в который должна быть рассмотрена претензия, могут быть предусмотрены в договоре с контрагентом п.

В претензии можно предъявить одно или несколько требований. Например, это могут быть требования:. Контрагент, которому организация выставила претензию, вправе:. В двух последних случаях отказа и продолжения переписки в бухучете никаких записей делать не нужно ст.

Непризнанные должником претензии не влияют и на налогообложение гл. Это связано с тем, что при этом не происходит ни возникновения обязательства, ни каких-либо расчетов. Чтобы претензию к контрагенту рассмотрел суд, важен сам факт досудебного претензионного разбирательства между сторонами, а не его результат. Поэтому, если контрагент не рассмотрел полученную претензию, не ответил организации или в ходе разбирательства стороны не пришли к согласию, досудебный претензионный порядок решения споров суды считают соблюденным см.

Суд примет исковое заявление организации к рассмотрению ч. В случае когда должник признает претензию, выставленную организацией, бухучет и налогообложение такой операции зависят от характера требований, предъявленных контрагенту. Законодательством или договором могут быть предусмотрены, например, такие виды санкций за нарушение обязательств: неустойка штрафы, пени , проценты за задержку уплаты и т.

Кроме того, организация может потребовать, чтобы виновник возместил убытки, связанные с нарушением договорных обязательств, в том числе упущенную выгоду ст. А именно потребовать, чтобы контрагент возместил ему убытки, возникшие из-за необходимости приобретать товар у другого продавца по более высокой цене. Если новый контракт заключен в разумные сроки и по разумной цене, несостоявшийся продавец должен компенсировать покупателю разницу между стоимостью товара по условиям расторгнутого и нового договора.

Как отразить в бухучете и при налогообложении выставленные организацией и признанные должником суммы неустойки штрафа, пеней , см.

Как учесть получение законных процентов, неустойки и процентов за просрочку исполнения обязательств. Аналогично отразите и возмещение контрагентом убытков. Пример отражения в бухучете и при налогообложении получения неустойки от контрагента за нарушение условий договора. Организация применяет общую систему налогообложения. При несвоевременной оплате поставленных товаров покупатель, согласно условиям договора, должен выплатить неустойку.

Организация вправе потребовать вернуть аванс часть аванса по договору, если обязательства по нему не были исполнены ст. Например, если поставщик не передал товар в срок, определенный договором, можно потребовать возврата уплаченной за поставку суммы п. После аннулирования обязательств по договору или их изменения выставьте партнеру претензию. С этого момента сумма перечисленной поставщику исполнителю предоплаты не является авансом. Она становится задолженностью поставщика исполнителя по возврату денег.

Порядок отражения в бухучете такой задолженности законодательством не предусмотрен. А значит, организация должна установить его самостоятельно и закрепить в учетной политике для целей бухучета. В день, когда контрагент признает задолженность подтвердить это может его письмо или акт сверки взаимных расчетов , сделайте следующую проводку:.

Дебет 60 Кредит 60 76 — отражена задолженность контрагента по претензии на основании соглашения сторон. У организаций, которые применяют общий режим налогообложения, такая операция повлияет на расчет налогов так. При расчете налога на прибыль и методом начисления, и кассовым методом сумма возвращенного контрагентом аванса не повлияет на налоговую базу ст. Вместе с тем, такая операция окажет влияние на расчеты по НДС. В квартале, в котором аванс возвращен партнеру, НДС, ранее принятый к вычету, восстановите подп.

Подробнее об этом см. Как восстановить входной НДС. Пример отражения в бухучете операций по возврату неотработанного поставщиком аванса. Организации на упрощенке при расчете единого налога сумму аванса, возращенного контрагентом, не учитывают. С каких доходов нужно заплатить единый налог при упрощенке. При расчете ЕНВД возвращенный аванс не влияет на расчет налога ст. Возвратить приобретенный товар можно по основаниям:.

В бухучете и налогообложении претензия с требованием принять обратно товар считается признанной после проведения возврата ст. Подробнее о бухучете и налогообложении этой операции см. Как покупателю отразить в учете возврат товаров по основаниям, предусмотренным в законодательстве ;. Как покупателю учесть возврат товаров по основаниям, предусмотренным соглашением. Если контрагенту предъявлено требование заменить возвращенный товар, то в бухучете и налогообложении удовлетворение такой претензии отразите двумя операциями: возвратом одних товаров и приобретением других.

Если организация получила бракованный товар, она вправе потребовать бесплатно устранить дефект ст. Аналогичное правило действует при некачественном исполнении работ см. Гарантийный ремонт гарантийное обслуживание могут проводить:.

Гарантийному ремонту гарантийному обслуживанию подлежат товары результаты работ , в отношении которых установлен гарантийный срок.

Датой начала гарантийного срока является дата передачи товаров результатов выполненных работ покупателю заказчику. То есть дата оформления товаросопроводительных документов или акта приемки выполненных работ.

Унифицированная форма первичного документа, которым стороны могли бы оформить приемку-передачу товаров на гарантийное обслуживание, законодательством не предусмотрена. Поэтому такой документ можно составить в произвольной форме, содержащей все обязательные реквизиты первичной учтенной документации. Входной НДС по приобретенным материальным ценностям можно будет принять к вычету в общем порядке п.

Налоговую базу по налогу на прибыль стоимость приобретенных и переданных на гарантийное обслуживание товарно-материальных ценностей не уменьшит. Это связано с тем, что как при кассовом, так и при методе начисления одним из условий списания стоимости приобретенных товаров на расходы является их реализация п. Переданный для исправления брака товар не может быть реализован конечным потребителям, а значит, и списать его стоимость нельзя ст.

До списания в производство эксплуатацию не удастся учесть при расчете налога на прибыль и переданные контрагенту на исправление брака материалы п. А также расходы на приобретение объектов основных средств амортизационные отчисления , которые не введены в эксплуатацию из-за выявленного дефекта п.

Аналогичные правила действуют и для расчета единого налога при упрощенке с разницы между доходами и расходами за исключением положений об НДС подп. Входной налог со стоимости приобретенных ценностей принять к вычету нельзя п. НДС можно будет включить в расходы в тот же период, что и сами затраты, с приобретением которых он связан подп.

На сумму ЕНВД операция по передаче товара на исправление брака не повлияет ст. Самостоятельное устранение дефектов приобретенных товаров отражайте аналогично потерям от внутреннего брака. Организация вправе потребовать у контрагента уменьшить цену бракованного товара или некачественной работы см. Товар работа с дефектом не может стоить столько же, сколько качественный товар работа.

Уценку товара отразите по аналогии с полученной от контрагента скидкой. Подробнее о бухучете и налогообложении такой операции см. Как отразить в учете скидки и бонусы от поставщика при приобретении товаров работ, услуг. Главная Учет расчетов с контрагентами Расчеты по сомнительным и безнадежным долгам Как оформить и отразить в учете предъявление претензии 1.

Форма и содержание претензии 2. Сроки рассмотрения претензии 3. Какие требования можно предъявить 4. Действия контрагента при получении претензии 5. Признание претензии 6. Возврат предоплаты 7. Возврат товара 8. Исправление брака 9. Уценка товара. Вас также может заинтересовать. Как лизингодателю отразить при налогообложении возврат лизингового имущества. Как оформить и отразить в учете перевод долга. Облагаемые и не облагаемые НДС сделки, заключенные на основании лицензионного договора.

Особенности оформления и налогового учета финансовой помощи от учредителя.

Как составить претензию на некачественный товар

Новости Инструменты Форум Барометр. Войти Зарегистрироваться. Вход для зарегистрированных:. Забыли пароль? Войти через:. Раньше вы входили через. Восстановление пароля.

Товар не соответствует заявленным характеристикам

Ключевые игроки рынка — потребитель и предприниматель. У них разные потребности и цели, но именно рыночный механизм выступает компромиссным способом удовлетворения интересов каждого. Хрестоматийный пример — покупка товара, характеристики которого не соответствуют заявленным требованиям. И мы, как представители этой юридической системы, готовы оказать правовую поддержку каждому. Перед покупкой желаемого товара рекомендуем руководствоваться следующими простыми правилами:.

Нарушения договора поставки со стороны покупателя чаще всего связаны с просрочкой оплаты товара. Претензионная работа покупателя значительно сложнее, чем у поставщика, поскольку связана с большим количеством действий при приемке товара, а также зависит от того, кто доставлял товар.

В практике организации могут быть предъявлены претензии от покупателей или поставщиков за нарушение условий договора ст.

Спорных ситуаций, которые могут возникнуть между вашей компанией предпринимателем и ее контрагентами, множество. Напомним вам, как это делается. Если контрагент с вами согласится и выполнит ваши требования, то тогда спорная ситуация будет разрешена и вашей компании не придется обращаться в суд и нести судебные издержки.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :.

Сроки представления: до 15 ноября: Фраза: Только тот имеет силу созидать новое, у кого есть смелость быть абсолютно отрицательным.

Как оформить и отразить в учете предъявление претензии

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Перечень товаров длительного пользования , включает в себя:.

Расчеты по претензиям: проводки в бухгалтерском учете

Обращаясь за помощью к нашему военному юристу, вы ничем не рискуете. Ни одна другая военная коллегия адвокатов, оказывающая услуги для военнослужащих и призывников, не предоставляет таких гарантий. Наш военный адвокат в Москве проводит все консультации бесплатно. Чтобы получить квалифицированную юридическую помощь:Прослужил в армии десять лет, после чего был уволен по моему мнению не обоснованно. Поскольку был несогласен с решением, решил обратиться в адвокатскую службу.

Юрист на судебных заседаниях подробно изложил мою позицию, в результате через пару месяцев я был восстановлен.

И если это сложный случай (к примеру, вам поставлен некачественный или некомплектный товар), то с контрагентом наверняка будет общаться юрист.

Направляем претензию контрагенту, задержавшему поставку или оплату

В такой то ситуации и понадобится военный адвокат. Отдельные статьи имеются в УК РФ.

Выбор страховщика зависит от обстоятельств дорожного инцидента. Пострадавший в аварии автовладелец может воспользоваться сервисом прямого возмещения ущерба и обратиться в свою страховую компанию, если:Невыполнение одного или нескольких условий из этого списка корректирует порядок возмещения.

С Портновым не общаюсь, видел случайно и. Настаивает на том, чтобы назвали хотя бы один случай влияния на правосудие. В марафоне перерыв для подготовке к интервью с пятой группой журналистов. Они знают мое отношение: если они начнут есть друг друга - я их распущу, это факт.

Горно-Алтайск 03 - Республика Башкортостан, г. Уфа Задать вопрос юристу в г.

Человек без юридического образования. Со стороны может показаться, что юридическое направление не сложнее остальных видов услуг. Это притягивает большое количество мошенников в данную сферу. Важно знать, что если у человека, к которому Вы обращаетесь вообще нет юридического образования, то вряд ли стоит ожидать грамотной помощи от .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владилен

    Очень забавное сообщение

  2. Беатриса

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Могу это доказать. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. Сильвия

    Точнее не бывает

  4. Марфа

    Вы не правы. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  5. Харлампий

    Я думаю, что Вы не правы. Могу отстоять свою позицию.