+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

2016 год защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Об утверждении государственной программы "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области". Правительство Нижегородской области постановляет:. Утвердить прилагаемую государственную программу "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области". Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Всемирный день прав потребителя

Об утверждении государственной программы "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области". Правительство Нижегородской области постановляет:. Утвердить прилагаемую государственную программу "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области". Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

Губернатор Г. Государственный заказчик-координатор государственной программы. Министерство промышленности, торговли и предпринимательства Нижегородской области далее - Минпромторг НО.

Соисполнители государственной программы. Развитие системы защиты прав потребителей в Нижегородской области, направленной на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты.

Этапы и сроки реализации государственной программы. Государственная программа "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области" реализуется в 1 этап. Объемы бюджетных ассигнований программы за счет средств областного бюджета в разбивке по подпрограммам.

Индикаторы достижения цели и показатели непосредственных результатов. Государственная программа "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области". Количество органов и организаций, входящих в систему защиты прав потребителей, в расчете на тыс. Количество муниципальных образований Нижегородской области, в которых оказываются бесплатные консультационные услуги в сфере защиты прав потребителей.

Количество консультаций в сфере защиты прав потребителей на тыс. Количество распространенных печатных информационных материалов буклетов, памяток, брошюр, плакатов и др. Количество публикаций и сообщений в средствах массовой информации, направленных на повышение потребительской грамотности, в том числе в сети Интернет и на платформе в социальных сетях.

Уровень правовой и финансовой грамотности населения в сфере защиты прав потребителей по результатам опросов потребителей. Доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных государственным органом, уполномоченным на защиту прав потребителей, в защиту неопределенного круга потребителей и или коллективных исков.

Доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных государственным органом, уполномоченным на защиту прав потребителей, в защиту конкретного потребителя.

Удельный вес продукции, реализуемой на территории Нижегородской области, не соответствующей требованиям качества и безопасности по результатам лабораторных исследований от общего объема исследованной продукции , проводимых государственным органом, уполномоченным на защиту прав потребителей. Количество отделений многофункциональных центров далее - МФЦ , в которых организовано консультирование в сфере защиты прав потребителей сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области.

Количество разработанных методических рекомендаций. Количество ОМСУ, разработавших проект муниципальных программ. Количество публикаций и сообщений в СМИ, направленных на повышение потребительской грамотности, в том числе в информационно- коммуникационной сети "Интернет" далее - Интернет и на платформе в социальных сетях.

Количество открытых горячих линий по вопросам защиты прав потребителей. Количество распространенных печатных информационных материалов для потребителей. Количество распространенных печатных информационных материалов для хозяйствующих субъектов.

Количество семинаров для хозяйствующих субъектов. Удельный вес продукции, не соответствующей требованиям качества и безопасности. Доля оцененных обращений по защите прав потребителей. Количество проведенных обучающих семинаров для ОМСУ. Текстовая часть государственной программы 2. Характеристика текущего состояния. Государственная программа "Обеспечение защиты прав потребителей в Нижегородской области" далее - государственная программа, Программа разработана в соответствии с подпунктом "б" пункта 7 перечня поручений Президента Российской Федерации по итогам заседания президиума Государственного совета Российской Федерации от 18 апреля г.

Программа также направлена на выполнение задач, определенных Законом Российской Федерации от 7 декабря г. В Программе определены конкретные задачи по организации защиты прав потребителей, обозначена роль всех составляющих системы защиты прав потребителей в их решении, спрогнозированы результаты и влияние реализации запланированных мероприятий на положение потребителей.

Вопросы защиты прав потребителей и усиления социальных гарантий, надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей являются целью стратегического развития России, в основе которой лежит достижение уровня экономического и социального развития, соответствующего статусу России как ведущей мировой державы XXI века, с привлекательным образом жизни, занимающей передовые позиции в глобальной экономической конкуренции и надежно обеспечивающей национальную безопасность и реализацию конституционных прав граждан.

Динамика поступающих обращений свидетельствует об увеличении потребности граждан в защите их прав. С года по настоящее время количество обращений граждан, поступивших только в Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области увеличилось почти в 10 раз в году - , в году - , в году - , в году - , в году - , в году - , в году - , в году - , в году - Число нарушений обязательных требований потребительского законодательства в Нижегородской области в расчете на 1 проверку в году составило 2,7 в году - 1,8; в году - 2,53; в году - 2,07; в году - 0,61 , что свидетельствует о повышении эффективности надзора.

Составлено протоколов об административных правонарушениях в году - Общая сумма наложенных административных штрафов составила ,8 тыс. В результате участия Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в судебной защите потребителям присуждено денежных средств в сумме 15 млн. В целях организации межведомственного взаимодействия Управлением Роспотребнадзора по Нижегородской области по вопросам защиты прав потребителей проводятся совещания, "круглые" столы, рабочие встречи, семинары с органами исполнительной власти и местного самоуправления Нижегородской области, информация об итогах контрольно-надзорной деятельности по профильному направлению деятельности за истекший год направляется в прокуратуру Нижегородской области, ГУ МВД России по Нижегородской области, надзорные органы и органы исполнительной власти Нижегородской области.

Правоприменительная практика показала, что большинство нарушений прав потребителей устраняется путем консультирования потребителей, оказания помощи в подготовке претензий и исковых заявлений. Такая работа способствует высокой степени оперативности рассмотрения обращений потребителей, что не может быть обеспечено контрольно-надзорными органами в силу детального урегулирования законодательными актами полномочий по проведению надзорных мероприятий.

Регулярно проводится тематическое консультирование потребителей по вопросам соблюдения прав потребителей при оказании финансовых услуг по телефонам "горячих линий". В работе горячих линий принимают участие и специалисты консультационного центра и консультационных пунктов федерального бюджетного учреждения здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области".

По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения в году проведено 97 "горячих" линий. По вопросам защиты прав потребителей - В рамках информирования и консультирования потребителей проводятся мероприятия, приуроченные к празднованию Всемирного дня защиты прав потребителей.

В году организовано и проведено лекционных занятий в учебных заведениях на тему "Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными", в которых приняли участие школьников и студентов. Специалистами Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области дано 5 интервью на телевидении и принято участие в 5 радиоэфирах, подготовлено 72 статьи с газеты, проведено 17 совещаний, "круглых" столов, принято участие в межведомственных комиссиях. В ходе проведения лекций проводилось анкетирование респондентов.

Ежегодно Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области принимает активное участие в проекте "Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации". В годах было распространено порядка единиц печатной продукции - плакаты, буклеты, брошюры с информацией по повышению уровня финансовой грамотности, в году в рамках вышеуказанного проекта поступило единиц буклетов.

В году начал работу государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей, который состоит из 9 модулей ГИС ЗПП.

По итогам работы в систему ГИС ЗПП внесено уведомления по результатам проверок, проведенных в области защиты прав потребителей, в которых выявлено несоответствие требованиям нормативных документов. По материалам проверок к продавцам, поставщикам, изготовителям нестандартной продукции применены меры административного воздействия в рамках КоАП Российской Федерации.

Всего в "виртуальную приемную" поступило обращений от граждан, проживающих в г. Новгороде и Нижегородской области на нарушения их прав. Обращения заявлены на различные темы, такие как розничная торговля на продажу технически-сложных товаров, в которых обнаружены дефекты , в том числе на продажу некачественных продуктов питания, услуги связи, в том числе на услуги почты, финансовые, транспортные услуги, бытовое обслуживание и другие сферы деятельности.

На все обращения, поступившие в "виртуальную приемную", даны ответы. В Нижегородской области реализуется "пилотный" проект по консультированию потребителей в сфере защиты прав потребителей сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в отделениях МФЦ. Организована работа по консультированию сотрудниками Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области в сфере защиты прав потребителей на базе 7 отделений МФЦ, расположенных в Нижегородской области: г.

Новгород ул. Славянская, ул. Литвинова , г. Дзержинск, г. Арзамас, г. Павлово, г. Выкса, г. С мая г. Учитывая социальную значимость и важность обеспечения доступности в решении вопросов защиты потребителей, ежегодно будет проводиться рейтинговая оценка деятельности системы органов в сфере защиты прав потребителей по обеспечению защиты потребителей, в соответствии с которой работа системы органов в этом направлении оценивается как "эффективная", "удовлетворительная" или "неэффективная".

Одной из причин, порождающей многочисленные нарушения прав потребителей, является низкая правовая и финансовая грамотность населения и хозяйствующих субъектов, а также недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав.

В этой связи средства массовой информации несут одну из ключевых функций по просвещению потребителей. Планируется, что системой органов в сфере защиты прав потребителей в средствах массовой информации будут систематически размещаться информационные материалы, касающиеся вопросов защиты прав потребителей. Данная работа приобретает особую актуальность потому, что в настоящее время маркетинговые стратегии направлены на управление поведением потребителя, которое не всегда является рациональным.

В настоящее время изготовители и продавцы товаров услуг пытаются достигнуть рыночного преимущества, в основном, не через освоение новой продукции и повышение ее качества, а через снижение себестоимости товаров услуг и применение психологических механизмов мотивации потребителя к приобретению конкретной продукции.

Таким образом, с учетом снижения административных барьеров, риск реализации на потребительском рынке товаров работ, услуг , не соответствующих обязательным требованиям, по-прежнему остается высоким. Для обеспечения дополнительных гарантий реализации права потребителей на приобретение продукции, соответствующей требованиям технических регламентов, выявления опасных, некачественных, контрафактных товаров, реализуемых на потребительском рынке, выявления продукции с наилучшими потребительскими свойствами необходимо организовать работу по проведению независимых потребительских экспертиз и сравнительных исследований товаров работ, услуг.

Поскольку предупреждение нарушения прав потребителей не может быть достигнуто только через реализацию контрольно-надзорных функций, важнейшим направлением деятельности является применение мер превентивного характера, направленных на повышение правовой и финансовой грамотности и социальной ответственности хозяйствующих субъектов и информированности потребителей об их правах и механизмах защиты этих прав.

В связи с этим важное место в вопросах обеспечения и защиты прав потребителей занимает внедрение и развитие дополнительных образовательных программ в области защиты прав потребителей. Для повышения мотивации к углубленному изучению данных вопросов организуется проведение олимпиад и конкурсов среди обучающихся общеобразовательных учреждений, профессиональных образовательных организаций, образовательных организаций высшего образования.

С учетом комплексного характера проблематики наиболее эффективным подходом к реализации мероприятий по обеспечению защиты прав потребителей является программно-целевой подход. Реализация мероприятий Программы позволит повысить социальную защищенность граждан, обеспечит сбалансированную защиту интересов потребителей и повысит качество жизни жителей Нижегородской области.

Цели, задачи государственной программы. Исходя из приоритетов государственной политики, сформулирована цель Программы - развитие системы защиты прав потребителей в Нижегородской области, направленной на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей и обеспечение необходимых условий для их эффективной защиты.

Основные задачи Программы: - повышение уровня правовой и финансовой грамотности и формирование у населения навыков рационального потребительского поведения; - повышение доступности правовой и экспертной помощи для потребителей; - создание эффективной системы оперативного обмена информацией в сфере защиты прав потребителей, включая информирование потребителей о качестве предлагаемых товаров, работ и услуг; - систематическая оценка состояния потребительского рынка и системы защиты прав потребителей; - повышение уровня социальной ответственности, правовой и финансовой грамотности хозяйствующих субъектов, работающих на потребительском рынке; - содействие ОМСУ, общественным организациям в решении задач по защите прав потребителей; - развитие системы подготовки и повышения квалификации кадров, работающих в сфере защиты прав потребителей; - создание условий для повышения качества и безопасности реализуемых товаров, работ и услуг; - обеспечение защиты прав потребителей.

Сроки и этапы реализации государственной программы. Сроки реализации Программы годы. Программа реализуется в один этап. Перечень основных мероприятий государственной программы. Информация об основных мероприятиях Программы представлена в таблице 1. Таблица 1. Категория расходов кап.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

По сложившейся традиции Consumer International каждый год определяет тематику Всемирного дня защиты прав потребителей. Регистрация пройдена успешно! Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на. Отправить еще раз. РИА Новости. Всемирный день прав потребителя

Защита прав потребителей

Департамент защиты прав потребителей благодарит всех, кто внёс свой вклад в создание ежегодника. Содержание Предисловие Новые требования к рекламе потребительских кредитов. Общая статистика за год

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области разместило за год более сообщений по различным направлениям в Государственной информационной системе в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП , сообщается на сайте ведомства. Как отмечается в материале, управление Роспотребнадзора по Московской области по поручению правительства Российской Федерации создало официальный интернет-ресурс Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — Государственную информационную систему в сфере защиты прав потребителей ГИС ЗПП. На данном интернет-портале размещена вся нормативная база по защите прав потребителей, включая международные и региональные правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты. В открытом доступе опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку, уточняется в материале. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. Также на сайте размещена полная информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

В целях проведения согласованной работы по указанной тематике в Управлении состоялось заседание Консультационного совета по защите прав потребителей, в работе которого приняли участие члены Совета, представители органов местного самоуправления, общественных организаций, ВУЗов, представители торговых предприятий и предприятий общественного питания Орловской области, СМИ. Основными темами обсуждения явились вопросы качества товаров, работ, услуг и соблюдения права потребителя на их выбор.

Антибиотики лат. Антибиотики — химические вещества биологического происхождения и их полусинтетические производные, подавляющие рост патогенных микроорганизмов, а в ряде случаев задерживающие рост злокачественных новообразований. Антибиотики делятся на множество видов и групп по самым различным основаниям. Имеется также классификация по спектру воздействия узкий, широкий , по химической структуре.

Подмосковный Роспотребнадзор разместил 451 сообщение по защите прав потребителей за 2016 год

В ходе проведенной Департаментом защиты прав потребителей проверки 45 кредитных организаций и их посредников выявлены массовые нарушения, связанные главным образом, но не только с информированием по жилищным кредитам и с договорами. Все проверенные организации привели свою деятельность в соответствие с законом. Департамент защиты прав потребителей с начала года проверял предоставляемую кредитными организациями и их посредниками потребителям предшествующую заключению договора информацию, общие условия потребительских договоров, а также публикуемые на сайтах указанных организаций сообщения на предмет их соответствия принципам ответственного кредитования. Проведенная среди 45 организаций проверка показала, что многие кредитные организации после учета в году в Обязательственно-правовом законе директивы по ипотечному кредиту не изменили своих условий договоров и предшествующее заключению договора информирование. При заключении договора о жилищном кредите потребитель берет на себя значительно более существенные денежные обязательства и на значительно больший период времени по сравнению с другими видами потребительских кредитов, при этом, как правило, предоставляет в качестве залога свое жилье.

Купить систему Заказать демоверсию. Федеральных законов от

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей. Статья 2. Международные договоры Российской Федерации.

Не многодетная и не малоимущая семья, нет заболеваний и инвалидности, в Московской области более 10 лет зарегистрирован. Лишается ли военнослужащий с выслугой лет 20 календарей право на получение квартиры при выявлении у него недостачи материальных ценностей на сумму до 300 тысяч рублей. Если я отправлю рапорт по почте с уведомлением своему начальнику на предоставление выходных. Не противоречит ли это уставу.

Руководитель Службы Банка России по защите прав потребителей и ДОвеРИе ПОТРеБИТелей 19 февраля года Советом директоров Банка​.

Не очень профильный, но все-таки давайте как-то поможем: "В отношении меня были судебные решения. Повестки, извещения не получал.

Четвертой причиной является существование найденной информации в однобоком виде. Это к тому, что зачастую существует путь решения проблемы в одно действие, в том случае если взглянуть на ситуацию под другим углом. Гражданину, не имеющему никаких познаний в области юрисдикции, крайне сложно будет разобраться без помощи юриста.

Заранее спасибо за ответ. Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком до 3- х лет с 2016 года по основному месту работы.

In order to tag a person, hover over his photo and press left mouse button Left-click on a photo to tag people in it. Я являюсь членом Минской городской коллегии адвокатов и работаю адвокатом в Минск, ул.

Антрацитовская объединенная государственная налоговая инспекция 92703, г. Краснодонская объединенная государственная налоговая инспекция 92703, г.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Гурий

    Не знаю как остальным, а мне понравилось.

  2. Лукьян

    мона смотреть!!

  3. Станимир

    ну что тут скажешь…

  4. inbrubasev

    Очунь радует читать такое именно у вас!! Спасибо. icemen.ru – Лучшие!! (Здесь у какого-то умельца спамилка умеет вставлять адрес нужного сайта, а слово “очень” с ошибкой написал)

  5. roatuydica

    Очень познавательно. Спасибо.